Eine sichere und einfache Fernwartung von Maschinen ermöglicht es, schnell und unkompliziert auf Zwischenfälle zu reagieren, Stillstandszeiten zu minimieren und die Inbetriebnahme nach einem Ausfall zu beschleunigen. Die Auslastung und Gesamtleistung einer Maschine können so auf ein Maximum gesteigert werden.
Im Rahmen unserer Digitalisierungsoffensive helfen wir Ihnen aus der Ferne und lösen so Probleme in kürzester Zeit – und das völlig zeit- und ortsunabhängig sowie rund um die Uhr. Der Remote-Service der BFT ermöglicht unseren Servicetechnikern, aus der Ferne auf die Daten und Steuerung der Pumpe zuzugreifen. So kann eine Fehlerdiagnose erstellt und Fehleinstellungen erkannt und behoben werden. Die Kommunikation läuft hierbei über modernste Videokonferenztools. Wartungs- & Stillstandskosten werden deutlich gesenkt.
IIoT- und Industrie-4.0-Kompatibilität (IIoT = Industrial Internet of Things)
Der Datenaustausch mit BFT-Pumpen erfolgt unabhängig von einem vorhandenen Firmennetzwerk. Ein vorinstalliertes 2G/3G-Modem mit SIM-Karte ermöglicht die reibungslose Kommunikation und ist dabei zu 100 % konform mit der derzeit geltenden DSGVO.
Der BFT-Remote-Service ermöglicht den Zugriff auf 3 Ebenen:
Fernwartung über eine VPN-Verbindung: Über eine abgesicherte VPN (Virtual Private Network)-Verbindung erhält der BFT-Servicetechniker Zugriff auf die Pumpe – und das völlig zeit- und ortsunabhängig. Software-Updates sowie Fehleranalysen und -behebungen können sofort und unkompliziert durchgeführt werden. Ihre Pumpe ist dadurch immer auf dem technologisch letzten Stand und einsatzbereit.
Fernwartung über eine VNC-Verbindung: Der BFT-Servicetechniker erhält beim VNC (Virtual Network Computing) direkten Remote-Zugriff auf die Bedienoberfläche der Pumpe. Dies ist mittels Standardbrowser auf PC, Tablet und Mobiltelefon möglich.
Einfache Alarmierung mittels E-Mail: Kommt es bei einer Pumpe zu einer Störung, erhält der BFT-Servicetechniker eine E-Mail, wodurch eine sofortige Reaktion gewährleistet ist. Dies minimiert Stillstandszeiten und erhöht die Maschinenverfügbarkeit.
Kontaktieren Sie uns gerne für weitere Informationen zum BFT-Remote-Service!